YOUR CONFERENCE, OUR COMMITMENT
办会服务指南
从需求确认到网站交付,让每一步都有进展、有回应。
SERVICE GUIDE
把每一步说清楚
从申请到交付,这里是您最可能用到的说明。
申请之前,需要准备什么?
请准备会议名称、联系人、机构、预计会议日期、参会规模,以及需要的投稿、评审、报名等功能。申请可以保存草稿;必填项齐备后提交,团队会联系您补充其余资料。
申请后会立即生成网站吗?
提交后由服务团队审核需求,确认服务范围、费用与排期,再由工程师创建和配置独立 WordPress 网站。客户中心会显示当前阶段。
免费推广包含什么?
免费推广是限定名额、期限、规模和配置范围的试点服务,需要审核。减免费用和试用结束后的安排会在确认服务时写清楚,不自动转为付费订阅。
服务费用与会议报名费有什么区别?
建站与维护服务费由主办方向服务方支付,首版通过合同和人工转账核验。参会者的会议报名费属于主办方的会务业务,另行配置和验收收费渠道。申请或上传凭证本身不代表到账。
如何预览、要求修改和确认交付?
工程师完成内部检查后提供预览和验收项。请在客户中心核对信息、提交修改意见或确认。技术检查与客户确认完成后,再登记交付和服务期限。
客户中心和会议网站使用同一个账号吗?
客户中心管理建站申请、服务订单与支持。交付的独立会议网站用于管理稿件、评审和报名;首版分别登录,交付资料会列明各入口。
忘记密码或没有收到验证邮件怎么办?
使用登录页的“忘记密码”入口重置密码;在注册页可重新发送验证邮件。检查垃圾邮件文件夹。测试环境的邮件渠道可能未开通,以页面测试提示为准。
到期、续费和数据迁出如何处理?
服务起止日期、续费费用、数据保留与迁出范围在订单确认前约定。首版由团队人工跟进续费,到期不自动删站或自动扣款。
在哪里提交支持请求?
登录后在“站点与支持”选择已登记的网站,提交问题并跟进回复。建站前需要补充的资料在对应申请中提交。不要把账号密码、密钥或含参会者个人信息的文件放进普通留言。
服务范围
提供会议软件、独立网站配置、约定的托管维护与远程支持;会议学术决定、报名规则与现场执行由主办方负责。具体交付期限、支持时间、费用、取消与退款安排须在服务确认前明确。本页是服务说明,具体权利义务以正式服务约定为准。